Reservierungsbedingungen für das Restaurant der Goldenen Sonne Neuenstein:
Wir freuen uns, dass Sie eine Tischreservierung in unserem Restaurant vorgenommen haben!
Da wir ausschließlich das jeweilige Wochenmenü servieren, bitten wir Sie, uns bis 24 Stunden zuvor bekannt zu gegeben, ob jemand vegetarisch isst oder eine Allergie/Unverträglichkeit hat.
Beachten Sie bitte, dass wir teils erhebliche Umsatzausfälle verzeichnen müssen aufgrund sogenannter „No–Shows“ (Nichterscheinen der Gäste trotz Reservierung oder sehr kurzfristige Absage).
Vielen Gästen ist der finanzielle und organisatorische Aufwand, der mit der Auslastungsplanung unseres Restaurants verbunden ist, nicht bewusst. Es ist uns oft nicht möglich, den frei gewordenen Tisch spontan an andere Gäste zu vergeben. Somit bleiben wir in diesen Fällen auf den Kosten für den Personaleinsatz und die eingekauften Lebensmittel sitzen.
Stornierungskonditionen
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine Tischreservierung rechtlich gesehen ein Schuldverhältnis begründet, das sowohl für uns als auch für Sie bestimmte Pflichten auslöst. Wir bitten Sie daher, uns umgehend – spätestens bis 12 Uhr des Vortags Ihrer Reservierung – ganz oder teilweise (d.h. hinsichtlich einzelner Plätze/Gäste) über Ihr Nichterscheinen zu informieren. Bei größeren Gruppen (ab 5 Personen) muss die kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor der reservierten Zeit erfolgen.
Bei Reservierungen mit speziellen Menüs, d.h. außerhalb der aktuellen Speisenkarte, muss der Wareneinkauf zehn Arbeitstage vor dem gebuchten Termin stattfinden, deshalb kann in diesen Fällen eine kostenfreie Stornierung nur elf Arbeitstage vor dem Termin erfolgen.
Erfolgt eine Stornierung nicht spätestens zum genannten Zeitpunkt, sind wir berechtigt, für jeden nicht in Anspruch genommenen bzw. stornierten Platz pauschal 80 Euro Entschädigung zu berechnen.
Die Stornobedingungen finden auch Anwendung, wenn die Gäste zwar erscheinen, die reservierten Plätze aber dennoch nicht in Anspruch nehmen, sondern unser Restaurant wieder verlassen.
Weitergabe der Plätze
Soweit die reservierten Plätze nicht spätestens 30 Minuten nach der reservierten Zeit in Anspruch genommen werden (d.h. die insoweit angekündigten Gäste nicht erscheinen), sind wir berechtigt, die Plätze anderweitig zu vergeben. Die Stornobedingungen gelten auch in diesem Fall. Einkünfte, die wir durch die anderweitige Vergabe der Plätze erzielen, werden wir jedoch auf die Entschädigung anrechnen.
Sofern Sie die verspätete Stornierung bzw. Nichtinanspruchnahme der reservierten Plätze nachweislich nicht zu vertreten haben, sind wir zur Geltendmachung einer Entschädigung nicht berechtigt.
Reservierungsbedingungen für die Pension der Goldenen Sonne Neuenstein:
Wir bedanken uns für Ihre Buchung in unserer Pension!
Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr des Anreisetags für Sie bezugsfertig.
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer der Pension spätestens um 11.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Haus aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 18.00 Uhr 50 % des vollen Listenpreisen in Rechnung stellen, ab 18.00 Uhr 100 %.
Stornierungskonditionen
Da eine Buchung einen Vertrag darstellt, ist die Stornierung stets mit Kosten verbunden:
Sollte die Buchung bis zwei Wochen vor Anreise storniert werden, so berechnen wir lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 10%.
Innerhalb von zwei Wochen vor der Anreise, liegt die Stornierungsgebühr bei 60% des vereinbarten Bruttopreises.
Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden vor der Anreise stornieren, müssen wir 80% des vereinbarten Bruttopreises in Rechnung stellen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.